Upper OS ist kein Werkzeugkasten, sondern ein zusammenhängendes System. Jeder Baustein hat eine klare Aufgabe – und alle teilen dasselbe Wissen über Ihr Unternehmen und dasselbe Ziel.
Hält Ihre Unternehmensziele fest und übersetzt sie in eine Marketingstrategie: Welche Hebel sind sinnvoll, welche Bereiche passen, wie wird das Budget verteilt?
Aufgaben
Erfasst Ziele mit Zeitraum, Region und Budgetrahmen
Formuliert zu jedem Ziel Strategie und Hebel
Passt die Strategie an, wenn sich Ziel oder Markt ändern
Arbeitet zusammen mit: Marketing Brain · Marketing Intelligence · Intelligent Prioritization · Marketing Command Center
03 Beobachtet Markt und Signale
Marketing Intelligence
Erkennt Veränderungen, bevor sie in einem Monatsbericht auftauchen: Nachfrage, Wettbewerb, Saison und die Entwicklung Ihrer eigenen Kanäle.
Aufgaben
Beobachtet Suchnachfrage, Wettbewerb und die eigenen Kanäle
Ordnet Veränderungen ein, statt nur Zahlen zu melden
Bewertet alle möglichen Massnahmen über sämtliche Marketingbereiche hinweg nach erwarteter Wirkung auf Ihr Ziel, Aufwand, Risiko und Budget – und legt die Reihenfolge fest.
Aufgaben
Vergleicht Massnahmen aller Bereiche auf derselben Skala
Berücksichtigt Budget, Saison und die Kapazität Ihres Teams
Ordnet neu, sobald neue Signale oder Ergebnisse vorliegen
Arbeitet zusammen mit: Goals & Strategy · Marketing Intelligence · Marketing Operators · Marketing Command Center
05 Spezialisten für jeden Bereich
Marketing Operators
Spezialisierte Einheiten für alle Marketingbereiche – von Suche und Werbung über Inhalte, Social Media und E-Mail bis zu Marktplätzen und Bewertungen. Sie bereiten Massnahmen fachgerecht vor.
Aufgaben
Erstellen Inhalte, Kampagnen und Anpassungen
Arbeiten kanalübergreifend an denselben Prioritäten
Nutzen nur die Berechtigungen, die Sie erteilt haben
Führt freigegebene Massnahmen selbständig aus und prüft vor jedem Schritt Berechtigung, Budgetgrenze und Freigaberegel. Jeder Schritt wird protokolliert und lässt sich jederzeit anhalten.
Aufgaben
Prüft vor jedem Schritt Regeln und Budgetgrenzen
Pausiert bei Auffälligkeiten selbständig und meldet sich
Legt fest, was Upper OS selbständig darf, was erst nach Ihrer Freigabe geschieht und was nur vorgeschlagen wird – pro Art von Massnahme, mit Rollen und Budgetgrenzen.
Aufgaben
Autonomiestufe pro Art von Massnahme
Rollen: wer was freigeben darf
Harte Budgetgrenzen pro Monat und Kanal
Arbeitet zusammen mit: Marketing Command Center · Autonomous Execution · Marketing Operators
08 Ihr Überblick und Ihre Steuerung
Marketing Command Center
Hier sehen Sie Ziel, Prioritäten, laufende Aktivitäten und Ergebnisse – und geben frei, was Ihre Zustimmung braucht.
Misst den Beitrag jeder Massnahme zu Ihrem Ziel und prüft die Messung selbst: Ergebnisse werden mit Ihren eigenen Systemen abgeglichen, bevor sie zählen.
Aufgaben
Prüft Messung und Zuordnung von Ergebnissen
Gleicht Anfragen und Verkäufe mit Ihren Systemen ab
Vergleicht erwartete und tatsächliche Wirkung
Arbeitet zusammen mit: Autonomous Execution · Learning Engine · Marketing Command Center
10 Wird mit jedem Ergebnis besser
Learning Engine
Hält fest, welche Annahmen sich bestätigt haben, und führt die Erkenntnisse zurück in Wissen, Strategie und Priorisierung. Wo eine Frage offen ist, liefern Experimente und A/B-Tests die Antwort.
Aufgaben
Lernt ausschliesslich aus verifizierten Ergebnissen
Plant Experimente und A/B-Tests für offene Fragen
Gibt Erkenntnisse an Brain, Strategie und Priorisierung zurück
Am Beispiel eines regionalen Haustechnik-Betriebs: So sieht die Arbeit der einzelnen Bausteine konkret aus.
Marketing Brain
Ein Wissensmodell, das alle nutzen.
Statt jede Agentur und jedes Tool neu zu briefen, hält das Marketing Brain fest, was Ihr Unternehmen ausmacht – mit Quelle und Stand jeder Information.
Marketing Brain · Wissensquellen
Beispielszenario
Information
Quelle
Stand
Wärmepumpen sind die Leistung mit der besten Marge.
Gespräch mit der Geschäftsleitung
29. Sept. 2026
Häufigste Kundenfrage: Kosten und Förderbeiträge.
Kundendatenbank, Anfragen der letzten zwölf Monate
2. Okt. 2026
Ansprache per Sie, sachlich und regional verankert.
Website
29. Sept. 2026
Ab Dezember ist ein Montageteam wieder frei.
Gespräch mit der Geschäftsleitung
6. Okt. 2026
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
Goals & Strategy
Vom Ziel zu den richtigen Hebeln.
Goals & Strategy zerlegt Ihr Ziel in wenige, klare Hebel und ordnet jedem die passenden Massnahmen zu. So bleibt sichtbar, warum etwas getan wird.
Goals & Strategy · Strategie zum Ziel
Beispielszenario
Ziel40 qualifizierte Offertanfragen pro Monat
Hebel 1
Lokal gefunden werden
Suchkampagne «Wärmepumpe Beratung»
Google-Unternehmensprofil vervollständigen
Hebel 2
Vertrauen aufbauen
Nach jedem Auftrag um eine Bewertung bitten
Referenzprojekte auf der Website zeigen
Hebel 3
Fragen zu Kosten beantworten
Ratgeber «Wärmepumpe statt Ölheizung»
Checkliste zu Förderbeiträgen
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
Marketing Intelligence
Veränderungen erkennen, solange sie noch nützen.
Marketing Intelligence meldet nicht einfach Zahlen, sondern ordnet ein: Was hat sich verändert, was bedeutet das für Ihr Ziel und was folgt daraus?
Marketing Intelligence · Signale dieser Woche
Beispielszenario
Nachfrage
Mehr Suchanfragen zu Förderbeiträgen für Wärmepumpen in der Region
Einordnung
Die Frage nach Kosten und Förderung wird wichtiger.
Folge
Der Ratgeber zu Kosten und Förderung rückt nach vorne.
Wettbewerb
Ein regionaler Mitbewerber wirbt neu mit kostenloser Erstberatung
Einordnung
Das eigene Beratungsangebot sollte deutlicher sichtbar sein.
Folge
Anzeigentexte heben die persönliche Beratung hervor.
Saison
Die Heizperiode beginnt
Einordnung
Anfragen zum Heizungsersatz nehmen saisonal zu.
Folge
Das Budget bleibt auf der lokalen Suche – innerhalb der Grenze.
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
Intelligent Prioritization
Das Wichtigste zuerst – über alle Bereiche hinweg.
Intelligent Prioritization vergleicht jede mögliche Massnahme auf derselben Skala: Was bringt Ihr Ziel am meisten voran – gemessen an Aufwand, Risiko und Budget?
Intelligent Prioritization · Prioritäten dieser Woche
Beispielszenario
1
Google-Unternehmensprofil vervollständigen
Lokal
Wirkung
Hoch
Aufwand
Gering
Risiko
Gering
2
Ratgeber zu Kosten und Förderbeiträgen
Inhalte
Wirkung
Hoch
Aufwand
Mittel
Risiko
Gering
3
Nach jedem Auftrag um eine Bewertung bitten
Reputation
Wirkung
Mittel
Aufwand
Gering
Risiko
Gering
4
Suchkampagne «Wärmepumpe Beratung» ausbauen
Suchmaschinenwerbung
Wirkung
Mittel
Aufwand
Gering
Risiko
Mittel
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
Marketing Operators
Spezialisten für jeden Kanal – mit klaren Befugnissen.
Jeder Marketing Operator ist auf einen Bereich spezialisiert. Was er selbständig darf und wofür er nachfragt, legen Sie fest.
Marketing Operators · Aktive Operators
Beispielszenario
Suche
Aktuell: Suchkampagne «Wärmepumpe Beratung»
Darf selbständig: Gebote innerhalb der Budgetgrenze anpassen
Fragt nach bei: neuen Kampagnen
Inhalte
Aktuell: Entwurf für den Ratgeber zu Kosten und Förderung
Darf selbständig: Entwürfe erstellen und überarbeiten
Fragt nach bei: jeder Veröffentlichung
Lokal
Aktuell: Google-Unternehmensprofil
Darf selbständig: Öffnungszeiten aktuell halten
Fragt nach bei: neuen Fotos und Texten
Website
Aktuell: Abschnitt «Wärmepumpen-Beratung»
Darf selbständig: Formulierungen in Varianten testen
Fragt nach bei: neuen Seiten
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
Autonomous Execution
Selbständig umsetzen – mit Prüfung vor jedem Schritt.
Autonomous Execution setzt freigegebene Massnahmen um. Vor jedem Schritt prüft Upper OS Berechtigung, Budgetgrenze und Freigaberegel – und hält an, wenn etwas nicht stimmt.
Autonomous Execution · Ausführung
Beispielszenario
Gebote der Suchkampagne «Wärmepumpe Beratung» anpassen
In Ausführung
Vor der Ausführung geprüft
Berechtigung für das Werbekonto erteilt
Innerhalb der Budgetgrenze pro Monat
Autonomiestufe erlaubt selbständiges Handeln
Protokoll
09:12 Gebote für drei Suchbegriffe angepasst
09:12 Änderung mit Begründung protokolliert
09:13 Messung der Wirkung gestartet
Jederzeit anhalten
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
Autonomy & Approvals
Sie bestimmen, wie selbständig Upper OS arbeitet.
Für jede Art von Massnahme legen Sie fest: nur vorschlagen, nach Freigabe ausführen oder selbständig handeln. Dazu kommen Rollen und harte Budgetgrenzen.
Autonomy & Approvals · Autonomie-Regeln
Beispielszenario
Art der Massnahme
Autonomiestufe
Freigabe durch
Gebote innerhalb der Budgetgrenze
Vorschlagen Nach Freigabe Selbständig Selbständig
–
Veröffentlichung von Inhalten
Vorschlagen Nach Freigabe Selbständig Nach Freigabe
Marketing
Neue Werbekampagne
Vorschlagen Nach Freigabe Selbständig Nach Freigabe
Geschäftsleitung
Erhöhung des Budgets
Vorschlagen Nach Freigabe Selbständig Vorschlagen
Geschäftsleitung
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
Marketing Command Center
Entscheiden mit allen Informationen auf einen Blick.
Jede Freigabe kommt mit Begründung, erwarteter Wirkung, Aufwand, Budget und Risiko. Sie entscheiden in Sekunden – oder passen den Vorschlag an.
Marketing Command Center · Freigabe
Beispielszenario
Google-Unternehmensprofil vervollständigen
Wartet auf Freigabe
Begründung
Ein vollständiges Profil mit Leistungen, Fotos und Öffnungszeiten hilft, bei lokalen Suchen gefunden zu werden, und schafft Vertrauen.
Erwartete Wirkung
Mehr Sichtbarkeit in Google Maps
Aufwand
Gering
Budget
Kein Werbebudget nötig
Risiko
Gering – jederzeit änderbar
Freigeben Anpassen Ablehnen
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
Performance & Verification
Nur was überprüft ist, zählt als Ergebnis.
Performance & Verification misst den Beitrag zum Ziel und prüft die Messung selbst: Gemeldete Anfragen werden mit Ihrer Kundendatenbank abgeglichen, bevor sie als Ergebnis gelten.
Performance & Verification · Verifikation der Anfragen
Beispielszenario
12
Gemeldet
9
Verifiziert
3
Ausgeschlossen
Spam2
Doppelte Anfrage1
Abgleich mit Ihrer Kundendatenbank
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
Learning Engine
Aus Ergebnissen werden bessere Entscheidungen.
Die Learning Engine prüft, ob eine Annahme gestimmt hat, und hält die Erkenntnis fest. Die nächste Entscheidung baut darauf auf.
Learning Engine · Erkenntnis
Beispielszenario
Annahme
Anzeigen, die die persönliche Beratung betonen, führen zu mehr qualifizierten Anfragen.
Überprüftes Ergebnis
Die Anzeigen mit Beratungsfokus brachten mehr qualifizierte Anfragen als die bisherigen Texte.
Erkenntnis
Persönliche Beratung ist für diese Zielgruppe ein entscheidendes Argument.
Anpassung
Die Beratung wird auch im Ratgeber und auf der Website stärker hervorgehoben.
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
02 Architekturprinzipien
Worauf die Plattform gebaut ist.
Sechs Grundsätze bestimmen, wie Upper OS denkt und handelt – unabhängig von Branche und Kanal.
01
Ein gemeinsames Wissen
Alle Bausteine arbeiten mit demselben Verständnis Ihres Unternehmens. Nichts wird doppelt erfasst oder geht verloren.
02
Ziel vor Kanal
Jede Entscheidung wird daran gemessen, was sie zu Ihrem Ziel beiträgt – nicht an den Kennzahlen einzelner Kanäle.
03
Freigaben sind Teil des Systems
Was Upper OS selbständig darf, legen Sie fest. Alles andere wartet auf Ihre Zustimmung.
04
Jede Entscheidung begründet
Zu jeder Empfehlung und jeder Aktion ist nachvollziehbar, warum sie erfolgt.
05
Offen für Ihre Systeme
Upper OS verbindet sich mit Website, Shop, Werbekonten und Kundendatenbank, statt sie zu ersetzen.
06
Lernen nur aus Überprüftem
In das Wissen fliessen ausschliesslich Ergebnisse ein, deren Messung geprüft wurde.