Wie können wir helfen?

Eine Website, ein klares Ziel und Zugang zu den Systemen, die Upper OS nutzen soll – etwa Werbekonten, Analytics oder Ihre Kundendatenbank.

In fünf Schritten: Unternehmen beschreiben, Ziel festlegen, Systeme verbinden, Freigaben einstellen und die erste Strategie prüfen. Wie lange das dauert, hängt vor allem davon ab, wie viele Systeme Sie verbinden.

Ja. Auch das Paket Start ist das ganze Upper OS mit allen Bereichen; es arbeitet mit geringerer Kapazität und weniger parallel. Sie können jederzeit erweitern; Wissen, Regeln und Protokoll bleiben erhalten.

Die Anmeldung erfolgt in der Anwendung von Upper OS. Den Einstieg «Anmelden» finden Sie oben auf der Website.

In den Einstellungen laden Sie Personen ein und weisen ihnen eine Rolle zu. Die Rolle bestimmt, was jemand sehen, freigeben oder ändern darf.

Ja. Die Pakete bauen aufeinander auf. Marketing Brain, Regeln und Protokoll bleiben beim Wechsel erhalten.

Prioritäten werden laufend aktualisiert und wöchentlich zur Freigabe vorgelegt. Die Strategie wird monatlich überprüft, die Ziele legen Sie quartalsweise neu fest oder bestätigen sie.

Ja. Jede Empfehlung kommt mit Begründung; Sie können sie annehmen, anpassen oder ablehnen. Upper OS berücksichtigt Ihre Entscheidung bei den nächsten Vorschlägen.

Sie ändern es im Command Center. Upper OS leitet daraus neue Prioritäten ab und legt Ihnen die Änderungen zur Freigabe vor.

Nur, was Sie pro Art von Massnahme freigegeben haben – und immer innerhalb Ihrer Budgetgrenzen und Markenregeln. Alles andere wird Ihnen als Vorschlag vorgelegt.

Mit dem Sofort-Stopp im Command Center – einzeln oder gesamthaft. Bei Auffälligkeiten pausiert Upper OS auch selbst und meldet sich.

Im Protokoll: Jede Handlung steht dort mit Zeitpunkt, Begründung, angewendeter Regel und Wirkung.

Welche Integrationen es gibt und was sie lesen und umsetzen dürfen, steht auf der Seite Integrationen. Verfügbar ist eine Integration erst, wenn sie mit echten Konten geprüft ist.

Jederzeit – in Upper OS oder direkt beim Anbieter des Systems. Upper OS beendet den Zugriff sofort.

Schreiben Sie uns, mit welchen Werkzeugen Sie arbeiten. Wir prüfen gemeinsam, ob und wie eine Anbindung sinnvoll ist.

Nein. Werbebudgets laufen über Ihre eigenen Werbekonten und werden direkt von den Plattformen abgerechnet. Upper OS steuert sie innerhalb harter Grenzen.

Nach Leistungsumfang, Kapazität und Nutzung – nicht nach einem Anteil am Werbebudget. Kosten von Drittanbietern bleiben getrennt.

Ja, etwa für mehrere Gesellschaften, besondere Anforderungen an Daten und Freigaben oder eine grosse Zahl an Kunden.

Nein. Upper OS ist so aufgebaut, dass Daten, Regeln, Wissen und Protokoll jedes Unternehmens in einem eigenen, getrennten Arbeitsbereich liegen. Zugriffe unseres Supports erfolgen nur mit Ihrer Freigabe und sind im Protokoll sichtbar.

In der Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung (AVV), die mit dem Vertragsschluss gilt: Gegenstand, Datenkategorien, betroffene Personen und Unterauftragsbearbeiter.

Schreiben Sie uns an hello@upper-os.com. Wir prüfen jede Meldung.