Sie legen das Ziel fest. Upper OS versteht, plant, priorisiert, setzt nach Ihren Regeln um, prüft die Ergebnisse und lernt daraus. Dann beginnt die nächste Runde.
Bei jedem Schritt ist klar, was Sie tun und was Upper OS übernimmt.
01 Schritt 1 · Ziele
Sie legen fest, was Sie erreichen wollen.
Ein klares Ziel ist der Ausgangspunkt – zum Beispiel mehr Anfragen, mehr Umsatz im Onlineshop oder mehr Erstgespräche. Dazu kommen Zeitraum, Region und Budgetrahmen.
Ihre Rolle
Ziel, Zeitraum und Budgetrahmen festlegen
Upper OS
Prüft, ob das Ziel messbar ist
Schlägt passende Kennzahlen vor
Goals & Strategy · Ziel festlegen
Beispielszenario
Ziel
40 Qualifizierte Offertanfragenpro Monat
Zeitraum
Oktober bis Dezember
Region
Zürich und Winterthur
Budgetrahmen
CHF 2'000 pro Monat
02 Schritt 2 · Verstehen
Upper OS lernt Ihr Unternehmen kennen.
Aus Website, Gesprächen und angebundenen Systemen entsteht das Marketing Brain: ein Bild Ihres Angebots, Ihrer Kunden, Ihres Markts und Ihrer Kapazität.
Ihre Rolle
Fragen zu Angebot, Kunden und Zielen beantworten
Zugänge zu Website, Werbekonten oder Kundendatenbank erteilen
Upper OS
Analysiert Website und Kanäle
Fasst das Wissen im Marketing Brain zusammen
Marketing Brain · Wissensquellen
Beispielszenario
WebsiteLeistungen, Tonalität, Referenzen Erfasst
Gespräch mit der GeschäftsleitungZiele, Marge, Kapazität Erfasst
Kundendatenbank (CRM)Anfragen der letzten zwölf Monate Erfasst
Google AdsBisherige Kampagnen Wird analysiert
03 Schritt 3 · Strategie
Aus dem Ziel wird eine Strategie.
Upper OS leitet wenige, klare Hebel ab und erklärt, warum sie zu Ihrem Ziel passen.
Ihre Rolle
Strategie prüfen und bestätigen
Upper OS
Leitet Hebel und passende Kanäle ab
Plant das Budget innerhalb Ihres Rahmens
Goals & Strategy · Strategie
Beispielszenario
Mehr Anfragen für Wärmepumpen in der Region – durch lokale Sichtbarkeit, Vertrauen und klare Antworten zu Kosten.
01 Lokal gefunden werden
02 Vertrauen aufbauen
03 Fragen zu Kosten beantworten
04 Schritt 4 · Priorisierung
Das Wichtigste zuerst.
Alle möglichen Massnahmen werden nach Wirkung, Aufwand, Saison, Kapazität und Budget geordnet. Die Reihenfolge wird laufend aktualisiert.
Ihre Rolle
Bei Bedarf eigene Prioritäten einbringen
Upper OS
Bewertet jede Massnahme
Hält die Rangliste aktuell
Intelligent Prioritization · Warum Rang 1
Beispielszenario
Rang 1
Suchkampagne «Wärmepumpe Beratung»
Gewicht für den Rang
WirkungHoch
AufwandGering
SaisonHeizperiode beginnt
KapazitätTeam ab Dezember frei
BudgetInnerhalb der Grenze
05 Schritt 5 · Freigaben
Sie bestimmen, was ohne Rückfrage geschehen darf.
Für jede Art von Massnahme legen Sie die Autonomiestufe fest. Was Ihre Zustimmung braucht, kommt mit Begründung ins Command Center.
Ihre Rolle
Autonomiestufen festlegen
Vorschläge freigeben oder anpassen
Upper OS
Legt Vorschläge mit Begründung vor
Hält sich an Budget und Befugnisse
Autonomy & Approvals · Autonomiestufen
Beispielszenario
Gebote anpassen Selbständig innerhalb der Grenzen
Öffnungszeiten aktualisieren Selbständig innerhalb der Grenzen
Neue Kampagne starten Nach Freigabe ausführen
Ratgeber veröffentlichen Nach Freigabe ausführen
Budget erhöhen Vorschlagen
06 Schritt 6 · Ausführung
Umgesetzt wird über alle Kanäle hinweg.
Marketing Operators setzen freigegebene Massnahmen parallel um – von Kampagnen über Inhalte bis zum Google-Profil. Jeder Schritt wird protokolliert.
Ihre Rolle
Nichts – ausser Sie möchten eingreifen
Upper OS
Setzt Massnahmen in den Kanälen um
Optimiert laufend innerhalb der Grenzen
Marketing Operators · Diese Woche
Beispielszenario
MoDiMiDoFr
SucheGebote optimieren
InhalteRatgeber überarbeiten
InhalteRatgeber veröffentlichen
LokalProfil ergänzen
WebsiteVarianten testen
07 Schritt 7 · Verifikation
Gezählt wird, was wirklich wirkt.
Ergebnisse werden geprüft: Funktioniert die Messung, ist die Anfrage echt, gehört sie zur Massnahme? Erst dann zählt sie.
Ihre Rolle
Ergebnisse im Command Center einsehen
Upper OS
Prüft Messung und Herkunft
Gleicht mit der Kundendatenbank ab
Performance & Verification · Ergebnisprüfung
Beispielszenario
Gemeldet
12
Verifiziert
9
Spam 2
Doppelte Anfrage 1
08 Schritt 8 · Lernen
Jede Runde macht die nächste besser.
Was funktioniert hat und was nicht, fliesst ins Marketing Brain zurück. Strategie und Prioritäten werden angepasst – die nächste Runde beginnt.
Ihre Rolle
Erkenntnisse besprechen, wenn Sie möchten
Upper OS
Hält Erkenntnisse fest
Passt Strategie und Prioritäten an
Learning Engine · Erkenntnis
Beispielszenario
Persönliche Beratung ist für diese Zielgruppe ein entscheidendes Argument.
Die Strategie betont die Beratung künftig in allen Kanälen.
Beispielszenario: Fiktives Unternehmen, illustrative Werte – keine realen Kunden- oder Produktdaten.
02 Rhythmus
Was wann geschieht.
Upper OS arbeitet laufend. Für Sie gibt es wenige, klare Zeitpunkte.
Zwölf Wochen123456789101112
Laufend
Signale beobachten, innerhalb der Grenzen optimieren, Ergebnisse prüfen.
Wöchentlich
Prioritäten aktualisieren und neue Vorschläge zur Freigabe vorlegen.
Monatlich
Zielerreichung auswerten und die Strategie überprüfen.
Quartalsweise
Ziele gemeinsam mit Ihnen neu festlegen oder bestätigen.
03 Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Brauche ich Marketing-Fachwissen?
Nein. Sie legen Ziele fest und entscheiden über Freigaben. Upper OS erklärt jede Empfehlung in verständlicher Sprache.
Wie viel Zeit muss ich investieren?
Am Anfang braucht Upper OS Ihr Wissen über Ziele, Angebot und Kunden. Danach beschränkt sich Ihre Rolle auf Freigaben und gelegentliche Abstimmungen. Wie viel Sie selbst entscheiden möchten, bestimmen Sie über die Autonomiestufen.
Kann ich jederzeit eingreifen?
Ja. Sie können jede Massnahme anpassen, pausieren oder stoppen – einzeln oder gesamthaft.
Ersetzt Upper OS meine Agentur oder mein Team?
Upper OS übernimmt Analyse, Planung und Umsetzung dort, wo Sie es freigeben. Für Fotografie, Gestaltung oder besondere Kampagnen können Sie weiterhin mit Menschen zusammenarbeiten.
Welche Kanäle deckt Upper OS ab?
Alle relevanten Bereiche des digitalen Marketings – von Suche und Inhalten über Social Media bis zu E-Mail und lokalen Profilen. Eingesetzt wird, was zu Ihrem Ziel passt.
Worauf greift Upper OS zu?
Nur auf Systeme, für die Sie eine Berechtigung erteilt haben, und nur im erteilten Umfang. Berechtigungen lassen sich jederzeit widerrufen.